Depósito de Meias São Jorge LTDA. - CNPJ: 62.262.746/0002-01 - Rua Alameda Rubião Júnior, 168, Mooca - São Paulo/SP - CEP: 03110-030
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Nossas lojas
O Depósito de Meias São Jorge dispõe também de 2 (duas) lojas físicas situadas à Rua 25 de Março, 485 e 680, tels. (11) 3311-0844 e 3311-7400, abertas de segunda a sexta-feira, das 8 às 16h30 e aos sábados, das 8 às 12h30.
Como Acompanhar a entrega do meu pedido ?
Como consultar o andamento de meu pedido?
Uma vez concluída a compra, o consumidor será notificado por e-mail a cada etapa de evolução da compra:
Entregas para Capital de SP e Grande SP são realizadas por uma transportadora parceira – em caso de dúvidas pede-se consultar diretamente a Equipe de Atendimento pelo e-mail atendimento@saojorge.com.br
Entregas aos demais Estados do território nacional são realizadas pelos Correios – pode-se consultar o status da entrega diretamente pelo site www.correios.com.br em “Acompanhe seu objeto” com o código de rastreio enviado por e-mail – ainda assim, em caso de dúvidas, pede-se consultar diretamente a Equipe de Atendimento pelo e-mail atendimento@saojorge.com.br.
Por quê meu pedido foi cancelado?
Pedidos cancelados podem estar relacionados ao não pagamento do pedido – boletos não pagos ou não aprovação da compra pela administradora do cartão utilizado, ou ainda por suspeita de fraude por divergência dos dados informados.
Em caso de dúvidas, pede-se consultar diretamente a Equipe de Atendimento pelo e-mail atendimento@saojorge.com.br.
Posso alterar o endereço de entrega?
Após a confirmação do pedido, para alterar o endereço de entrega pede-se formalizar a solicitação diretamente com a Equipe de Atendimento pelo e-mail atendimento@saojorge.com.br.
Observa-se que, se a entrega já tiver sido coletada, seja pelos Correios ou Transportadora, o benefício do FRETE GRATIS fica sujeito a cobrança em função do retorno do objeto para reenvio a um novo endereço indicado, e eventualmente a um prazo maior de entrega tendo que aguardar o retorno do objeto para reenvio.
Condições para Trocas e Devoluções
As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas diretamente pelo nosso site:
Siga os passos abaixo:
- Faça login em sua conta;
- Acesse o menu Meus Pedidos;
- Selecione o pedido desejado;
- Clique em Solicitar Trocas e Devoluções;
- Indique os produtos que deseja trocar ou devolver.
Importante
- O frete grátis é válido apenas para compras acima de R$100,00 realizadas por clientes varejo (consumidor final).
- Esse benefício não se aplica às trocas, exceto em casos de defeito de fabricação.
Direito de Arrependimento
- O prazo para desistência da compra é de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.
- Em caso de reembolso, o valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada:
- Cartão de crédito: estorno junto à operadora;
- Boleto bancário: depósito na conta informada pelo cliente;
- Pix: devolução diretamente na conta do pagador.
Vale-Trocas
- O prazo para solicitar um vale-troca é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.
- O produto deve ser enviado:
- Na embalagem original;
- Sem indícios de uso e sem violação do lacre;
- Acompanhado da nota fiscal, tags originais e acessórios (quando houver).
Conferência no Ato da Entrega
No momento da entrega, verifique o produto junto ao transportador. Recuse o recebimento se houver:
- Embalagem aberta ou danificada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Falta de acessórios.
Se, mesmo assim, o produto for recebido, entre em contato com nossa Central de Atendimento em até 72 horas pelo e-mail: atendimento@saojorge.com.br
Atenção – Revendedores
Trocas para revendedores serão aceitas somente em casos de defeito de fabricação.
Serviços de Entrega
O FRETE É GRÁTIS PARA CONSUMIDORES DE TODO O BRASIL NAS COMPRAS A PARTIR DE R$ 100,00. ?
CONSUMIDORES (VAREJO)
Para CONSUMIDORES, entregas na Capital e Grande SP entregas por Transportadora local (previsão de 3 a 5 dias úteis); entregas pelos CORREIOS no Interior de SP e demais Estados nas modalidades PAC (FRETE GRÁTIS, previsão de 4 a 12 dias úteis) ou SEDEX (FRETE PAGO, previsão de 3 a 5 dias úteis).
O FRETE É GRÁTIS para CONSUMIDORES de todo o Brasil nas compras a partir de R$100,00! Se desejar, o consumidor pode optar por pagar o frete para obter a entrega expressa. O valor do frete é calculado de acordo com o CEP do destino da mercadoria, o peso da mercadoria e o volume do pacote.
Após finalizada a compra - seja frete grátis ou opção paga para entrega expressa - nenhum outro valor será cobrado no ato do recebimento do pedido!
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
O Correio faz três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio será cobrado um novo frete, e recomeça a contagem do prazo para entrega no destino.
As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial, das 08:00 às 18:00 horas. Não é possível agendar data e horário para entregas.
Para todas as entregas, os produtos são acondicionados em caixas de papelão ou envelope de segurança especial para envio pelos Correios, em ambos os casos personalizadas, identificadas com o logo do Depósito de Meias São Jorge, preparadas especialmente para transporte, e lacradas com fita.
REVENDEDORES (ATACADO)
Para REVENDEDORES, as entregas são cobradas em todos os casos, seja pelos Correios ou por Transportadora a ser indicada pelo cliente.
Condições de Pagamento Consumidor
Compras a partir de R$ 50,00:
• a vista nos cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners, Amex, Elo e Hipercard;
• Boleto bancário - Itaú;
Compras a partir de R$ 50,00:
• em até 2 vezes sem juros nos cartões Visa, Mastercard, Diners, Amex, Elo e Hipercard;
Compras a partir de R$ 100,00:
• em até 3 vezes sem juros nos cartões Visa, Mastercard, Diners, Amex, Elo e Hipercard;
Compras a partir de R$ 200,00:
• em até 4 vezes sem juros nos cartões Visa, Mastercard, Diners, Amex, Elo e Hipercard;
Compras a partir de R$ 300,00:
• em até 5 vezes sem juros nos cartões Visa, Mastercard, Diners, Amex, Elo e Hipercard;
Compras a partir de R$ 400,00:
• em até 6 vezes sem juros nos cartões Visa, Mastercard, Diners, Amex, Elo e Hipercard;
Os números dos Cartões de Crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo ao lojista o acesso a essas informações. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.
Para sua comodidade e segurança, após qualquer compra, as informações de seu cadastro estão sujeitas à confirmação. Caso haja qualquer divergência nos dados que possa acarretar em atraso na entrega do pedido, você será informado por meio do e-mail cadastrado.
Condições para Compra no Atacado
Informamos que as vendas no atacado são exclusivas a revendedores, não sendo extensivas a compras de terceiros.
Condições de Venda no Atacado:
- Consideramos como atacado (revendedor) os pedidos que contenham grade de cores e tamanhos para cada produto selecionado.
- Trocas são realizadas somente para produtos com defeito de fabricação.
Endereço de Entrega:
Os pedidos são enviados exclusivamente para o endereço cadastrado na Receita Federal / Sintegra, não sendo permitida alteração do endereço de envio.
Importante:
- Não aceitamos como atacado pedidos que contenham somente peças da mesma numeração ou apenas uma unidade de cada referência no mesmo tamanho (ex.: sutiãs ou calcinhas todos na mesma numeração).
- Esses pedidos são considerados como compra para consumo próprio, e nesse caso, o cadastro será automaticamente alterado para consumidor final.
- Compras para Uniformes – entrar diretamente em contato com a nossa Central de Atendimento.
Formas e Condições de Pagamento
- Três primeiras compras acima de R$ 250,00: pagamento à vista com 5% de desconto, ou sem desconto no cartão de crédito (parcela única).
- Compras acima de R$ 400,00: parcelamento em até 2x sem juros no cartão de crédito.
- Compras acima de R$ 1.000,00: parcelamento em até 3x sem juros no cartão de crédito.
- Pagamentos por duplicata bancária são liberados a partir da 4ª compra, mediante aprovação de crédito pela Gerência.
Cartões aceitos: Amex, Visa, Mastercard e Diners.
Preços exibidos no site
Os preços apresentados no site são destinados ao consumidor final. Para visualizar os valores de atacado, é necessário acessar o site com seu login (e-mail e senha) cadastrado como revendedor.
AINDA COM DÚVIDAS?
CENTRAL DE ATENDIMENTO
(11) 3111-1133
ENTRE EM CONTATO
atendimento@saojorge.com.br
Horário de Atendimento
De segunda a sexta-feira: das 8h às 16h30.
Aos sábados: das 8h às 12h30.
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Frete Grátis* *a partir de R$100,00
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Compre em até 6x Sem Juros
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